Analyse de la charge de travail
Charge réelle vs Charge ressentie
Ce questionnaire évalue deux dimensions distinctes de votre charge de travail : ce que vous faites objectivement (volume, heures, complexité) et ce que vous ressentez subjectivement (pression, épuisement, sentiment de débordement).
L'écart entre ces deux dimensions est révélateur : il permet d'identifier si les difficultés vécues proviennent de la structure du travail elle-même ou de la façon dont vous la vivez — deux réalités qui appellent des solutions différentes.
Identification
📋 Consignes
Répondez à chaque question en pensant à votre situation actuelle, sur les 4 dernières semaines.
- Les questions à choix multiples évaluent des faits objectifs
- Les questions sur échelle 1-5 évaluent votre ressenti
- Répondez spontanément, sans trop réfléchir
- Toutes les questions sont obligatoires
Progression : 0%
⚠️ Veuillez répondre à toutes les questions avant de voir vos résultats.
Volume et quantité de travail
Questions 1 à 8
📐 Évaluation objective
Q1
En moyenne, combien de projets/dossiers/mandats distincts gérez-vous simultanément?
Q2
En une journée typique, combien de tâches différentes devez-vous accomplir?
Q3
À quelle fréquence recevez-vous de nouvelles demandes ou mandats?
Q4
Quel pourcentage de votre charge de travail est clairement défini et prévisible?
💭 Évaluation du ressenti
Q5
J'ai l'impression de courir après un train qui ne s'arrête jamais.
Q6
Ma liste de tâches ressemble davantage à un puits sans fond qu'à une liste gérable.
Q7
Même quand je travaille efficacement, j'ai l'impression que ça ne suffit jamais.
Q8
Je termine mes journées avec le sentiment d'avoir accompli ce que j'avais à faire.
Pression temporelle
Questions 9 à 16
📐 Évaluation objective
Q9
En moyenne, combien de fois par jour êtes-vous interrompu(e) dans votre travail?
Q10
À quelle fréquence travaillez-vous avec des délais serrés ou urgents?
Q11
Combien d'heures de travail "protégé" (sans interruption) avez-vous en moyenne par jour?
Q12
À quelle fréquence devez-vous gérer des demandes contradictoires ou incompatibles?
💭 Évaluation du ressenti
Q13
Le temps file plus vite que mes capacités à suivre.
Q14
J'ai l'impression de vivre constamment en mode urgence.
Q15
Je peux planifier ma journée et m'y tenir raisonnablement.
Q16
Les interruptions sont si fréquentes que je perds le fil de mes idées.
Complexité cognitive
Questions 17 à 24
📐 Évaluation objective
Q17
Combien de décisions importantes ou conséquentes devez-vous prendre en moyenne par jour?
Q18
Votre travail exige-t-il de jongler avec des informations provenant de sources multiples?
Q19
À quelle fréquence devez-vous résoudre des problèmes nouveaux ou sans solution évidente?
Q20
Combien de systèmes, logiciels ou plateformes différents utilisez-vous quotidiennement?
💭 Évaluation du ressenti
Q21
Mon cerveau continue de tourner même quand je voudrais qu'il s'arrête.
Q22
J'ai l'impression d'avoir trop d'onglets ouverts dans ma tête.
Q23
Je me sens cognitivement épuisé(e) à la fin de mes journées de travail.
Q24
Je dois constamment réapprendre ou m'adapter à de nouvelles façons de faire.
Charge émotionnelle
Questions 25 à 32
📐 Évaluation objective
Q25
À quelle fréquence êtes-vous en contact avec des personnes en détresse, frustrées ou hostiles?
Q26
Votre travail implique-t-il de gérer ou d'absorber les émotions des autres?
Q27
À quelle fréquence devez-vous "jouer un rôle" ou masquer vos vraies émotions au travail?
Q28
Combien de situations conflictuelles ou tensions relationnelles devez-vous gérer par semaine?
💭 Évaluation du ressenti
Q29
Je me sens vidé(e) émotionnellement par les demandes des autres.
Q30
Les interactions difficiles continuent de m'habiter après le travail.
Q31
J'ai l'impression de donner plus que je ne reçois dans mes relations de travail.
Q32
Je sens que mon réservoir émotionnel est régulièrement à sec.
Ressources et soutien
Questions 33 à 40
📐 Évaluation objective
Q33
Avez-vous accès aux outils, équipements et ressources nécessaires pour accomplir votre travail?
Q34
Quelle latitude décisionnelle avez-vous sur l'organisation de votre travail?
Q35
À quelle fréquence pouvez-vous obtenir de l'aide ou du soutien de vos collègues ou supérieurs quand vous en avez besoin?
Q36
Vos responsabilités correspondent-elles clairement à votre poste et à vos compétences?
💭 Évaluation du ressenti
Q37
J'ai l'impression de travailler avec les mains attachées dans le dos.
Q38
Je me sens seul(e) face aux défis que je dois relever.
Q39
Je reçois de la reconnaissance proportionnelle à mes efforts.
Q40
On me demande des résultats sans me donner les moyens de les atteindre.
Capacité de récupération
Questions 41 à 48
📐 Évaluation objective
Q41
En moyenne, combien d'heures travaillez-vous réellement par semaine (incluant le travail à la maison)?
Q42
À quelle fréquence prenez-vous de vraies pauses pendant votre journée de travail?
Q43
Combien de jours de vacances avez-vous pris au cours des 12 derniers mois?
Q44
À quelle fréquence consultez-vous vos courriels ou messages professionnels en dehors des heures de travail?
💭 Évaluation du ressenti
Q45
Même au repos, mon esprit refuse de décrocher du travail.
Q46
Je me réveille déjà fatigué(e) le matin.
Q47
J'arrive à maintenir des activités personnelles (loisirs, famille, amis) malgré le travail.
Q48
Mon travail gruge le temps et l'énergie que j'aimerais consacrer à ma vie personnelle.